A 24 años de su fundación: AFUNBiobío redobla esfuerzos para defender derechos laborales, la vida y salud de sus representados

Para promover los derechos laborales, procurar su perfeccionamiento, vincularse con las autoridades y realizar acciones de bienestar. Con estos principios fue fundada el 5 de abril de 1997 la Asociación de Funcionarios de la Corporación de Asistencia Judicial del Biobío que hoy ya representa a más de 420 trabajadores desde San Carlos, por el norte, hasta Cochrane por el sur.

María Latorre, asistente social. Dirigente histórica de la AFUNBiobío.

Marta Latorre Contreras, actual tesorera de la AFUNBiobío, es una de las trabajadoras que participó en los inicios que motivaron la fundación de la instancia. Ella había decidido en 1992 dejar Santiago y radicarse en Concepción -donde hacía reemplazos o suplencias de sus colegas asistentes sociales de los tribunales de familia- cuando comenzó a percatarse de las necesidades que sus otros compañeros en funciones, pero de la CAJ, enfrentaban.

“Me llamó mucho la atención que un funcionario auxiliar de servicio organizaba una rifa para enfrentar la enfermedad alimentaria de su hija. Fue un punto de inflexión para entender la disparidad de sueldos entre instituciones”, recuerda de esos años donde se trabajaba en ese tercer piso del edificio de tribunales de Concepción y se pagaban los sueldos en sobres.

Un par de años después, la recomendación de una jefa la llevó a postular a la CAJ Biobío, que abría cargos con llamado a concursos. “Postularon 400 personas para 4 cargos y yo quedé”, recuerda sin olvidar aquel detalle de la injusticia salarial y precariedad laboral que enfrentaba ahora, como trabajadora estable de la corporación. 

Eran años en que se enfrentaba un cambio de mirada, de visión, en torno a la concepción de la entrega de justicia gracias al apoyo que organismos europeos habían levantado en Chile. “Se trataba de un abordaje más de prevención, lo que fomentaba los equipos multidisciplinarios y no sólo legales”, dice Marta al recordar que para la época ya existían al menos 50 oficinas de atención comunal en la región, todas cedidas por las municipalidades respectivas.

Pese al crecimiento del servicio, los sueldos y contratos seguían siendo discriminatorios. “Había, mayoritariamente, personas a honorarios por cinco años e incluso abogados que llevaban 10 años en esta situación de precariedad, muchos otros con trabajo parcial y eso nos impulsó a crear la Asociación”. Corría el año 1997.

-¿Cómo fueron esos primeros pasos de defensa de los derechos laborales?

-Al año, luego de la primera paralización de funciones, logramos aumentar 100% el presupuesto… un aumento que ya se había aplicado en la RM, especialmente para contratar administrativos y profesionales. Ahí se inició un proceso de nivelación de remuneraciones y se creó una especie de escala según la complejidad del consultorio. Fue una instancia importante para los trabajadores porque tiempo antes había sido rechazada la conformación de un sindicato de profesionales, por ser trabajadores públicos.

Hoy 5 de abril, que se cumplen 24 años de la fundación de la AFUNCAJBiobío, y en el que Marta ha cumplido en varias ocasiones cargos como presidenta, tesorera y directora y ha apoyado generar las otras asociaciones en el norte del país, nuevas generaciones se suman a este trabajo.

María Francisca Vilches Gálvez, directora, es una de ella, para quien “hoy también en las tareas se ha agregado como rol el resguardo de la vida y de la salud de los asociados, funcionarios y usuarios de la CAJBiobio”, lo que a su juicio se ha “logrado con el trabajo en equipo como directiva, en conjunto y haciendo partícipes a los asociados y trabajando junto a la FENADAJ y la ANEF”. 

Palabras a las que se suma el actual presidente de la AFUN, Marcelo Inostroza Aparicio. “Tras 24 años de trabajo, hoy más que nunca reivindicamos el compromiso con nuestros trabajadores y sus familias entendiendo el rol fundamental que cumplimos para traer justicia y paz social a nuestros entornos”, enfatizó al conmemorar la jornada y enviar un saludo fraterno a los más de 420 asociados.

Mega asamblea virtual con 150 socios tuvo AFUN para abordar crisis y soluciones por la pandemia

Con más de un tercio de los asociados de la AFUNBiobío, que agrupa a trabajadores de las corporaciones de asistencia judicial (CAJs) del Biobío, Ñuble, Araucanía, Los Lagos, Los Ríos y Aysén, participaron de la Asamblea Extraordinaria convocada para enfrentar la crisis de atención derivada por el trabajo remoto, las posibles soluciones y las condiciones que los funcionarios están exigiendo y que tienen que ver con la entrega, por parte del Estado, de las herramientas necesarias para la mantener la atenciones a público en tiempos anormales en el marco del Covid 19, que mantienen desde hace un año el trabajo fuera de las oficinas.

“Los trabajadores están preocupados porque se les exige un nivel imposible de cumplir cuando están haciendo funcionar el sistema con recursos propios: internet, oficinas, tecnologías, etc”, enfatizó Marcelo Inostroza, presidente de la AFUN Biobío que agrupa a más de 420 trabajadores en total y quienes además, han debido resolver problemáticas de atención como el analfabetismo digital.

Marcelo Inostroza y votación de nuevo servicio de justicia: “De aprobarse, seremos testigos de un nuevo Transantiago”

A la votación solo están invitadas autoridades.

“Con el propósito de continuar con la tramitación del proyecto de ley que `Crea el Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y la Defensoría de Víctimas de Delitos´, boletín N°13.991-07, con urgencia suma, la Comisión acordó votar en general el proyecto en esta sesión después de una discusión y debate en general”, reza la citación convocada para este 1 de marzo, de 10 a 13 horas, por la Comisión de Constitución, Legislación, Justicia y Reglamento de la Cámara de Diputados en su página web.

Mismo proyecto que, el 20 de enero último, debía ser votado en la idea de legislar y que ante las “evidentes deficiencias del cuerpo normativo relevadas por la casi totalidad de los expositores a esa sesión”, terminó postergando la votación a la espera de “propuestas a las objeciones o planteamientos» realizados. 

Deficiencias

Marcelo Inostroza.

Las fallas enumeradas por los distintos estamentos que expusieron ante la Comisión el 20 de enero, entre los que estuvo Marcelo Inostroza, presidente de la AFUNBioBio, fueron la falta de presupuesto y reformas legales relevantes, no enfrentar los problemas de gestión existentes, no contemplar dotación funcionaria ni incorporar acuerdos extraordinarios al judicial.

Inostroza es parte además de la dirigencia nacional que agrupa a más de dos mil trabajadores de las CAJs (Corporación de Asistencia Judicial) que, bajo el alero de la FENADAJ, participó de las siete reuniones de la Mesa de Trabajo a las que los convocó el MINJU tras el revés sufrido en la presentación del proyecto en el Congreso. 

La mayor preocupación para Inostroza es que “no hay cifras. No hay estudios de la demanda potencial que podrían generar las nuevas líneas de Derechos Humanos y de Defensoría de Víctimas, lo que abre un camino tremendamente incierto para la viabilidad del proyecto, el que además genera desde ya expectativas en la comunidad que serán imposibles de cumplir”.

De 10 am a 13 pm está convocada la citación e invitados.

Solo autoridades convocadas

En este contexto es que la Comisión permanente de la Cámara Baja agendó la sesión de votación para este lunes 1 de marzo del proyecto, jornada a la cual solo están invitadas autoridades: “Se ha invitado al efecto al señor Ministro de Justicia y Derechos Humanos; al señor Subsecretario de Justicia; al señor Fiscal Nacional del Ministerio Público o a quien envíe en su representación; al señor Defensor Nacional Penal Público (S), o a quien envíe en su representación”.

La Comisión que deberá votar el proyecto está compuesta por las diputad@s Jorge Alessandri, Juan Antonio Coloma, Luciano Cruz-Coke, Camila Flores, Gonzalo Fuenzalida, Diego Ibáñez, Marcos Ilabaca, Pamela Jiles, Paulina Núñez, René Saffirio y Leonardo Soto, y es presidida por Matías Walker.

Presidente AFUNBioBio: “No se ha dimensionado la envergadura de mejoras requiridas por las CAJs” con nuevo servicio de justicia”

“Decepcionante” y “preocupante” . Así resume el presidente de la AFUNBIOBIO, Marcelo Inostroza, la participación que le correspondió junto a la secretaria general, Andrea Moscoso, en las siete reuniones virtuales en que el MINJU convocó a la FENADAJ para abordar mejoras al proyecto de nuevo Sistema Nacional de Acceso a la Justicia (SNAJ) patrocinado por el gobierno. 

La Mesa fue propiciada a instancias de la Comisión de Constitución, Legislación, Justicia y Reglamento de la Cámara de Diputados que, el 20 de enero último, debía votar la idea de legislar esta iniciativa y que ante las evidentes deficiencias del cuerpo normativo relevadas por la casi totalidad de los invitados a esa instancias, postergó su discusión para el 1 de marzo de 2021, exhortando al Ejecutivo a afinar el texto en cuestión, incorporando la visión de los trabajadores.

Marcelo Inostroza.

-¿Cuál fue el objetivo propuesto? ¿Lograron avanzar en algunos de ellos?

-El objetivo de la Mesa y el imperativo del Parlamento fue que se mejorara el proyecto, sin embargo, con decepción, hemos comprobado que si bien hay disposición para conversar -una disposición absolutamente extemporánea porque este trabajo debiera haberse realizado con mucha antelación-, quedó en evidencia la ausencia completa de estudios que sirvan de base a las definiciones que debe entrañar la nueva institucionalidad que se  propone para las CAJs. 

-¿Incluyendo cifras sobre costos y coberturas?

-No hay cifras. No hay estudios de la demanda potencial que podrían generar las nuevas líneas de Derechos Humanos y de Defensoría de Víctimas, lo que abre un camino tremendamente incierto para la viabilidad del proyecto, el que además genera desde ya expectativas en la comunidad que serán imposibles de cumplir

–En ese contexto, ¿qué esperan del debate que debe darse en la Comisión de Constitución el 1 de marzo?

-Esperamos que impere la cordura. La Comisión fue clara en señalar que el proyecto tal como estaba el 20 de enero debía mejorarse. Así las cosas, lo cierto es que esas mejoras no se han incorporado. La Mesa de Trabajo en la que participamos no tuvo avances concretos. Es más, hoy nuestras aprehensiones son mayores. El proyecto no sólo carece de financiamiento, sino que ni siquiera existen elementos que permitan dimensionar su envergadura. Por lo demás, en las condiciones actuales, aunque se contara con esas cifras, es imposible, con una economía contraída y en medio de una pandemia, pensar siquiera en allegar recursos que den viabilidad al proyecto. También hay deficiencias técnicas que deben resolverse. De aprobarse la idea de legislar, estaremos, como ya dijimos, en su minuto siendo testigos de un nuevo Transantiago, ahora enquistado en un sector vital para la paz social, el acceso a la justicia de los más vulnerables de este país. La nueva institucionalidad no solo no se hace cargo de las ya conocidas precariedades de las corporaciones de asistencia judicial, sino que además crea una Defensoría de Víctimas que sin contar con recursos ni estudios, solo agravará la sensación de desamparo de quienes hoy claman por un trato digno y comprometido del Estado. El proyecto debe mejorarse y esa responsabilidad es del Ministerio de Justicia. Los parlamentarios fueron claros. Esperamos que el 1 de marzo su posición sea tanto o más elocuente que la asumida el 20 de enero de 2021. 

AFUN BioBio agradece tratativas ante Salud para vacunación masiva de trabajador@s y postulantes

Un agradecimiento formal respaldado por los asociados de la AFUNBioBio envío el presidente de la entidad, Marcelo Inostroza, a los los cinco directores regionales de la Corporación de Asistencia Judicial del BioBio, y su director general, en reconocimiento al proceso de vacunación de los funcionari@s y que se viene desarrollando desde la semana pasada en Bio Bio, Ñuble, Araucanía, Los Lagos, Los Ríos y Aysén. 

“Les hago llegar el agradecimiento de nuestros representados y, en particular, de nuestra Directiva, por las gestiones desplegadas por ustedes la semana pasada, lo que se ha traducido en la puesta en marcha del proceso de vacunación masiva de nuestros trabajadores y trabajadoras en al menos cinco de las seis regiones en que tenemos presencia”, precisó el correo electrónico.

Según la información generada, en el caso pendiente de Aysén se tiene confirmación que se “iniciaría el proceso a la brevedad”.

En la misiva, el presidente de la AFUNBioBio valoró que “el éxito de estas tratativas” tuviera “como antecedente la gestión de coordinación que ustedes verificaron con cada seremi de salud”, precisó en referencia a las regiones de Ñuble, Araucanía, Los Lagos, Los Ríos y Aysén. 

Inostroza también agradeció al Director General, quien acogió “las sugerencias de nuestra Directiva en orden a evacuar certificados que dieran cuenta de la pertenencia de los trabajadores y trabajadoras a la institución como una forma de hacer más expedita esta acreditación”, precisó Inostoza, quien además destacó el hecho que se hubiera hecho 

extensivo el proceso de inoculación a los postulantes, según “lo requerimos al Director General mediante correo electrónico la semana pasada”, dijo al ofrecer disposición a las autoridades “para apoyar en esta y otras materias que se requiera.”

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Con demanda colectiva 150 trabajador@s de AFUNBiobio exigen a tribunales pagos de bonos por metas laborales

150 trabajadoras y trabajadores de la AFUNBiobio se sumaron a la demanda colectiva tramitada en los tribunales de Concepción en contra de la Corporación de Asistencia Judicial del Biobío para exigir el pago de bonos adeudados desde el 2019 bajo el ítem de metas institucionales.  

“Se están cobrando las diferencias que no se pagaron porque por deficiencias en la contabilidad de la estadística del propio empleador, los trabajadores y trabajadoras se vieron afectados en sus remuneraciones en el año 2019. Se trata de las metas 2018 que se pagaban el 2019”, explicó el presidente de la AFUNBiobio, Marcelo Inostroza.

La demanda fue interpuesta ante el Tribunal de Concepción y reúne en total a cerca de 180 personas, constituyéndose así en una de las demandas colectivas más grande que se han presentado en el Tribunal Laboral de Concepción desde el inicio de la Reforma Laboral, hace 10 años.

“En ese entendido el tribunal, en forma excepcional, dotó a los trabajadoras y trabajadores de la corporación de un link dedicado en que durante 4 horas, el 5 de febrero, y 4 horas, el día 8 de febrero, se está autorizando poder”, agregó Inostroza al explicar la envergadura de la acción.

La demanda es patrocinada por un equipo de abogados de la Universidad Católica de Valparaíso integrado por los prestigiosos laboralistas Eduardo Camaño y Carla Varas. 

AFUNBiobio en tercera reunión con MINJU por proyecto del nuevo sistema de atención a víctimas

Tras su intervención ante la Comisión de Constitución de la Cámara Baja donde su llamado a no permitir un nuevo Transantiago fue replicado ampliamente en redes sociales bajo el hashtag #sinplataesletramuerta, el presidente Marcelo Inostroza y vicepresidenta Andrea Moscoso de la AFUNBioBio participaron este 3 de febrero en la tercera reunión con el MINJU y DDHH para entregar las propuestas necesarias a incorporar al proyecto de ley en tramitación con que se busca crear un nuevo sistema de atención judicial a víctimas en el país.

Los dirigentes de la AFUNBioBio además de participar activamente en develar fallas estructurales y financieras del proyecto en su intervención ante la Cámara Baja, también fueron los autores del hashtag #sinplataesletramuerta, que se transformó para el mundo judicial en un símbolo de advertencia de la necesidad de profundizar en aspectos funcionales del proyecto para ofrecer soluciones reales a sus usuarios, más de 450 mil personas cada año de Arica a Punta Arenas, y no sólo rediseños operacionales.

Socios respaldan a AFUNbiobio en dimensionar impacto de nuevo sistema de atención a víctimas ante ministro de Justicia

“Que el nuevo sistema de atención a víctimas sea el nuevo Transantiago” fue la dura idea que el presidente de la AFUNBiobio y vicepresidente de la FENADAJ, Marcelo Inostroza, logró imponer el 20 de enero ante la Comisión de Constitución, Legislación, Justicia y Reglamento de la Cámara Baja y que finalmente suspendió la idea de legislar a la espera de que el Ministerio de Justicia informe sobre cómo será financiado el nuevo sistema de atención.

El segundo efecto logrado, en conjunto con los dirigentes nacionales agrupados en la FENADAJ (representa a más de 2 mil trabajadores), fue que finalmente, y tras varios meses de insistencia, el ministro de justicia, Hernán Larraín, los convocara a una reunión para presentar las propuestas que la entidad considere “necesarias incorporar al proyecto de ley en tramitación para hacerse cargo de las diferencias por ustedes planteadas”.

El tercer efecto, y más importante para la directiva que encabeza Marcelo Inostroza junto a Andrea Moscoso, Marta Latorre, María Francisca Vilches y Paola Allison, es haber recibido el respaldo de las bases en su propósito en la última asamblea convocada vía remota.

Marcelo: ¿Cuáles son los fundamentos que ustedes entregarán en esta instancia a la que fueron invitados?

– Lo que resumimos en el hashtag que levantó una de nuestra dirigentas de la AFUN: #sinplataesletramuerta. El nuevo proyecto de ley de acceso a la justicia el único presupuesto extra que contempla son $ 890 millones de pesos anuales para financiar la planta directiva, la dirección nacional, con un director y seis directivos, pero nada más, con sueldos promedio de seis millones de pesos; casi todo el presupuesto se va ahí. Si se aprobaba este proyecto realmente se hubiera tratado de un Transantiago penal. Hubiera sido un despropósito. 

Marcelo Inostroza, presidente de la AFUNBiobio.

¿Cuál es a su juicio el principal pecado de este proyecto de ley?

-Que en pandemia y con un presupuesto muy mínimo se intentara crear este servicio prometiendo que la gente iba a acceder a defensa especializada si era víctima de un delito. Hay que considerar que nada más que en 2019 se ingresaron más de un millón de delitos. El presupuesto de las cuatro corporaciones de asistencia judicial que hoy atienden en año normal a más de 650 mil personas en el país es de $61 mil millones para todas, considerando la justicia civil, laboral y de familia… eso es lo que gasta en promedio en un año un hospital base en Chile, pero estamos hablamos de la defensa de todos los chilenos que no pueden acceder a pagar un buen abogado.

Usted representa a la CAJBiobio, que mantiene la mayor cobertura territorial de atención judicial de las CAJs. En ese contexto, ¿cuáles debieran ser los requerimientos prioritarios a abordar en este diálogo?

-Lo serio sería contar con estudios técnicos que permitan proyectar la estructura que el gobierno quiere levantar con su proyecto de ley, que dimensione el impacto con que esta nueva institucionalidad impactará la creciente demanda de justicia en Chile. Recordemos que los diputados le pidieron al ministerio explicar cómo se financiará esta nueva defensora de víctimas antes de votar la idea de legislar, es decir, lo congelaron a la espera de argumentos responsables que pensamos deben comenzar a considerar las fallas enumeradas por los distintos estamentos que expusieron ante la Comisión, entre los que se mencionaron además de la falta de presupuesto, que no se incluyan reformas legales relevantes, no enfrente los problemas de gestión existentes, no contemple dotación funcionaria ni incorpore acuerdos extraordinarios al judicial. No nos oponemos a un nuevo sistema. Sí a la improvisación y poca seriedad metodológica.

 

Trabajadores CAJs advierten: Retención del 10% muestra que se cobran pensiones que no debiesen

Entregando prioridad a estas situaciones. Así han enfretado los trabajadores de las CAJ los trámites de retención del 10% de las AFPs y que ha develado otra consecuencia mayor: “la mayoría de estos casos se encuentran pendientes, lo que da cuenta que las personas no gestionan el término de sus causas judiciales en torno a los temas de pensioens alimentiacias.

Ervis Bahamondes, abogado jefe del Consultorio Jurídico de Puerto Aysén.

Así lo explica Ervis Bahamondes, abogado jefe del Consultorio Jurídico de Puerto Aysén, donde desde la atención remota han podido resolver conflictividades de este tipo a personas con domicilio en islas muy alejadas. “Por eso el trabajo de la Corporación no se restringe solamente a solicitar la retención del 10%”, enfatiza.

Pese a que el profesional de la AFUNBIOBIO, que reune a los profesionales de las CAJs desde Ñuble a Cohaique, califica la plataforma de atención (Oficina Judicial Virtual) de fácil uso, el proceso ha descubierto situaciones complejas “debido a que existe una inveterada situación de los chilenos de no dar término a su problema y dejarlo en el aire”. reiteró. 

-¿Cuáles son los casos que mejor ejemplifican esta situación?

-Hay muchas situaciones de pensión alimenticia que no deberían estar siendo pagadas. Casos como el de una alimentaria que sigue recibiendo la pensión pese a que cumplió la edad, terminó estudios o, incluso, vive con el alimentante y el que cobra es una tercera persona. Tenemos otras situaciones como que un alimentante paga pensión directamente a los alimentarios que son mayores de edad y la que hace la retención judicial es la madre de ellos. Estas retenciones han dejado entrever la discusión de qué es lo que realmente se adeuda… Ha habido muchos casos de personas que tienen deudas aparentemente muy altas en la cuenta abierta en el Banco del Estado destinada a ello, pero que pagan en Cuenta Rut o directamente al alimentario. Otros casos; quieren cobrar la pensión alimenticia al padre con quien vivió durante mucho tiempo y, sin embargo, mantenía una deuda cuantiosa… para exigir este pago, por ejemplo, se debe indicar el tiempo de convivencia porque entendemos que no podemos cobrar un dinero que no se debía pagar. Es lo que se denomina en materia civil pago de lo no debido. Debemos evitar situaciones injustas. 

-¿Qué trámites hay que hacer para regularizar?

-Se puede hacer de dos maneras: el de la oposición a la liquidación o como una excepción de pago de alimentos, como el pago por compensación… 

-Pudiera ser que se deba menos de lo que se dice…?

-Nos hemos dado cuenta, todo Chile, que la masa de deuda que existe por pensión alimenticia el altísima. Tenemos el caso de un alimentario cuya deuda supera los ocho millones de pesos.

-¿Puede llegar a ser un trámite realmente engorroso?

-Lo que entendemos nosotros en la Corporación es que nuestra función no solamente es cobrar esa pensión alimenticia atrasada, sino dar solución a los problemas de las personas para que ellos no permanezcan en un permanente conflicto.

-¿Cómo perciben esta tendencia de cobros de dineros que no se debería pagar por alimentos?

-Hoy la Oficina Judicial Virtual permite darnos cuenta que la mayoría de estos casos se encuentran pendientes, sin término… La gente cree que porque el hijo dejó de estudiar ya no tiene que pagar pensión alimenticia. Claro, legalmente sí, pero el Tribunal debe decretarlo. Son situación que dan cuenta que las personas, la mayoría de las veces, no gestionan adecuadamente el término sus causas y esta conflictividad que genera hace que el trabajo de la Corporación normalmente no se restringe solamente a solicitar la retención del 10%. 

-¿Hay responsabilidad del lado de las AFPs?

-Hay casos en que las AFPs se han demorado en poner a disposición dichos fondos retenidos por falta de notificación o porque la liquidación todavía no está firme, no ha sido notificado el alimentante o simplemente por decidia administrativa. Tenemos un caso donde después de tres veces haber reiterado el Tribunal la orden de que la AFP pusiera el dinero a disposición en una cuenta, no lo hizo y se multó. 

-¿Recomendaciones a seguir para los usurios?

-Acudir a un abogado en la CAJ y familiarizarse con la página de la Oficina Judicial del Poder Judicial a través de la clave única. La primera recomendación es que las personas no dejen de lado sus trámites, sino que estén preocupados en poner término al litigio. Y segundo, que vayan a la Corporación porque nosotros tenemos la mejor disposición y conocimiento para orientar a las personas de cómo hacer este tipo de trámites. 

Trabajadora Social y Auxiliar de la CAJ también atienden usuarios desde programas radiales

El acceso a la justicia se ha puesto de moda. Muy bien lo han percibido los medios masivos, como los matinales, que ya no pueden prescindir en sus paneles de abogados que, a través de las consultas de los televidentes, solucionan dudas pero también problemas judiciales.

Y los trabajadores de la CAJ BIOBIO lo tiene muy claro. No solo por el nivel de cobertura que entregan desde Ñuble a Cochrane, sino también por las iniciativas que nacen de sus propios trabajadores como los casos de la trabajadora social Mariela Fuentealba y el auxiliar de servicio Eliel Aravena que, a través de sendos programas radiales multiplataformas, siguen resolviendo problemáticas judiciales de usuarios y oyentes.

“Nos sentimos muy orgullosos de contar con Mariela y Eliel en nuestra asociación, la AFUNBIOBIO. Ellos encarnan la profunda vocación pública y social que debemos tener quienes somos parte de la CAJ”, enfatiza el presidente de la entidad gremial, Marcelo Inostroza.

Aquí sus casos:

“El programa se ha vuelto un espacio para usuarios de las CAJ”

Mariela Fuentealba, Trabajadora Social

La trabajadora social Mariela Fuentealba hace 27 años que trabaja en la CAJBIOBIO. Y en la búsqueda de profundización profesional de su trabajo en torno al tema familia es que en estos años ha obtenido un Magister en Familia y un Diplomado en Mediación Familiar. “Siempre lo he hecho pensando en brindar un mejor servicio a nuestros usuarios y facilitarles el acceso a la justicia”, dice antes de confesar que, pese a ello, desde hace un rato “viene muy desmotivada desde lo laboral por esto de no tener carrera funcionaria. Es muy frustrante no tener incentivos”.

Pese a ello, sigue aportando en este deber del servicio público, aunque ahora desde la Radio ndmradiochile.cl, donde todos los días sábados, de 22 a 0 horas, conduce el programa “Tertulia Sabatina”, donde se tratan temas del acontecer regional y nacional vinculados a su trabajo en la CAJ. Un programa transmitido por streaming y Facebook donde logran tener retroalimentación de su audiencia.

“Yo trabajo en Concepción, en el Centro de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, que es una oficina muy especializada, donde trabajamos multisectorialmente con las víctimas para quiene somos el único espacio para contar con cobijo social y profesional dentro del sistema”, precisa Mariela.

-¿Cómo mediría esta sensación de que la atención a la víctima es una prioridad para el sistema? 

-Uno lo ve a diario, pero por ejemplo, nosotros como CAVI mantenemos al menos de 100  a 120 ingresos permanentes, que incluyen intervención reparatoria y pericias en tribunal de la víctima por equipos multidisciplinarios que incluyen sicólogo, abogado y trabajador social. Trabajamos con fiscales y defensores y ganamos la mitad de ellos!… sin embargo, a través de los CAVI es desde donde sentimos se hace el abordaje de las víctimas en Chile.

-Pero su vocación puede más que estas injusticias laborales parece porque con el programa que usted conduce sigue trabajando en su objetivo de dar acceso a la justicia.

-Sí, es verdad. No es porque uno lo diga, pero uno tiene el conocimiento, la expriencia técnica que no se alcanza a entregar en la atención del horario laboral, entonces en este programa podemos seguir profundizando y apoyando a los usuarios.

-¿Cómo aplica este conocimiento en el programa?

-A través de los invitados. Trabajamos en formato panel. Es una tertulia nocturna sabatina donde abordamos temas atingentes a la realidad local y nacional. Conversamos con los invitados desde una visión informativa para los usuarios. Gracias a las redes sociales sabemos que tenemos harta interacción y retroalimentacion de la gente porque la información les sirve. En algún momento fuimos trending topic local, por ejemplo, con Paola Veloso de invitada. Todos los temas finalmente se abordan desde la necesidad de acceder a la justicia, entonces el programa se ha vuelto un espacio para los usuarios de las CAJ. Desde allí se expresaran, exponen e informan lo que se hace en torno a estas temáticas. 

Violencia de género y delito informático, la información más solicitada.

Eliel Aravena, Auxiliar de Servicio.

“El programa radial “Políticamente corrrecto” nació por una necesidad profesional de Eliel Aravena de compartir puntos de vista y abrir la conversación social más allá de la radio y tv abierta que, a su juicio, “va para el mismo lado porque son relaciones públicas más que prensa”. Así, cada martes, a las 21 horas, desde la señal de Radio ndmradiochile.cl, conduce este espacio “para acercar la justicia a la gente y ayudarla”, enfatiza.

Auxiliar de servicio en el CAVI de Concepción- como estudiante trabajador acaba de titularse de Profesor de Educación Física de las U. de las Américas-, Eliel precisa que el abordaje que da a su programa es a través de la conversación, entrevistas con expertos y el contacto en directo con el público, el mismo que en su mayoría se comunica porque no sabe a dónde recurrir cuando les pasa algo. 

-¿Qué te motiva?

-Sabemos que pese a los problemas o dificultades de la Corporación, los funcionarios mantienen sus puertas siempre abiertas para sostener el acceso a la justicia de sus usuarios que más lo necesitan, eso es real, porque uno entiende que el acceso a la justicia no es solamente para algunos sectores, entonces hacer más accesible este derecho me motiva mucho para el programa.

-¿Cómo decides las temáticas editoriales?

-Por lo que va sucediendo en la semana, aunque hemos tenido muchos profesionales de la CAJ BIOBIO porque manejan líneas temáticas muy específicas en torno a los delitos, seguridad, violencia, que son temas que la gente requiere. Uno se da cuenta, con sus llamados o cuando nos escriben o comentan, que las personas se acercan a las CAJ desde el mesón, pero esta instancia les permite saltar este trámite e informarse en forma didáctica.

-¿El acceso a la justicia está de moda?

– Uno percibe la necesidad. Por ejemplo, en varios programas de tv, como los matinales, existen ahora como panelistas abogados a quienes se les hacen preguntas respecto a distintas temáticas legales. Hay incluso un abogado del pueblo al que la gente le pregunta. No recuerdo antes algo así. Pero hoy esto es una muestra de la necesidad, del interés, a estar informado para defender los derechos. 

-¿En qué tema piensas que se debe ahondar el trabajo informativo judicial?

-El tema de la violencia de género. Los últimos tres programas nos ha penado el tema así es que queremos invitar a la seremi de la mujer. Uno ve en el día a día la necesidad de informarse sobre los derechos de las mujeres. El tema de los delitos informáticos también se consulta cada vez más en nuestro programa.